Terms of sale

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la boutique Or Gemmes Shop et ses clients. Toute commande sur le site implique l'adhésion complète aux présentes CGV.

2. Produits et Prix

Produits : Bijoux artisanaux en or et pierres précieuses. Les photos sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.
Prix : Indiqués en Euros (€) TTC. Or Gemmes Shop peut modifier ses tarifs en fonction du cours de l'or, mais le prix appliqué est celui du jour de la commande.

3. Commande et Paiement Le contrat est formé lors de la validation du paiement sécurisé sur Shopify. Un e-mail récapitulatif vous est envoyé immédiatement.

4. Expédition et Livraison

Délai de traitement (Préparation) : C'est le temps nécessaire à notre atelier pour préparer, sécuriser et emballer votre bijou.
- Pour les produits en stock : 2 à 5 jours ouvrables.
- Pour les créations sur mesure ou mises à taille : 18 à 25 jours ouvrables.
Délai de livraison (Transport) : Une fois le colis remis au transporteur, le délai d'acheminement constaté est généralement de 48h à 72h, mais peut aller jusqu'à une semaine (7 jours ouvrés) selon les conditions de transport et la destination en France.
Frais de port : La livraison est offerte sur l'ensemble de la boutique Or Gemmes Shop.

5. Droit de Rétractation

Délai : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour changer d'avis et demander un retour.
Restrictions : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés, gravés ou mis à taille spécifiquement pour vous ne peuvent être ni repris ni échangés.
Frais : Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Garanties Nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés (Art. 1641 du Code civil).

7. Informations Légales